Политика конфиденциальности

Сфера применения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») объясняет, как KUSH и его прямые и косвенные дочерние компании (совместно именуемые «KUSH», «мы», «нас», «наш») обрабатывают ваши персональные данные.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к персональным данным, собираемым у зарегистрированных пользователей («Игрок(и)»), имеющих учетную запись на нашем веб-сайте, а также у посетителей нашего веб-сайта.

Кто мы

Оператор данного веб-сайта является Контроллером ваших персональных данных. Мы являемся контроллером ваших персональных данных, поскольку в контексте наших деловых отношений с вами мы решаем, как и почему они обрабатываются способами, описанными в этой Политике. Вместе с нашим совместным контроллером мы обеспечиваем владение и безопасность предоставленных вами персональных данных.

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу данной Политики, включая любые запросы, связанные с реализацией ваших прав на конфиденциальность и защиту данных, вы можете связаться с нашим Cотрудником по защите данных, отправив электронное письмо по адресу datasec@sos-hrd.org.

Зачем мы собираем ваши данные?

Мы используем собираемые персональные данные для следующих целей:

  • Предоставление вам наших услуг.
  • Ответы на ваши вопросы или запросы.
  • Тестирование, исследование, устранение неполадок и анализ данных для разработки и улучшения наших продуктов и услуг.
  • Предотвращение, выявление и управление рисками, связанными с вредоносным поведением, мошенничеством и незаконной деятельностью.
  • Отправка вам маркетингового контента, новостных рассылок и персонализация нашего маркетинга для вас.
  • Разрешение споров, которые могут возникнуть, включая расследования со стороны правоохранительных или регулирующих органов.
  • Выполнение нормативных и юридических обязательств.

Поддержание безопасности и функциональности сервиса, включая обеспечение технической доступности веб-сайта, защиту наших систем и интеллектуальной собственности от угроз безопасности и несанкционированного доступа.

Какие персональные данные мы собираем?

Данные, которые вы предоставляете нам напрямую

Мы можем собирать следующие персональные данные в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашими сервисами:

Регистрационные данные: Для создания учетной записи на нашем веб-сайте вам необходимо предоставить нам свои персональные данные, включая адрес электронной почты, дату рождения, страну, номер телефона, пол, полное имя, номер социального страхования, почтовый индекс, имя пользователя. После регистрации мы автоматически получим ваш IP-адрес и данные о местоположении.

Данные для надлежащей проверки: Мы собираем номер вашего удостоверения личности/водительского удостоверения/паспорта, подтверждение адреса, номер социального страхования, источник происхождения состояния/средств, банковский идентификатор (Bank ID) и финансовую отчетность/детали для выполнения наших обязательств по надлежащей проверке и процедуре «Знай своего клиента» (KYC), для проверки возраста и личности в целях противодействия отмыванию денег (AML) и/или для соблюдения нашей лицензии или других юридических требований.

Финансовая информация: Мы можем собирать вашу финансовую информацию, включая банковский идентификатор (Bank ID), номер CPR, номер CPF, IBAN и детали платежных систем, для облегчения вывода и пополнения средств на вашем счете. Кроме того, эта информация может использоваться для соблюдения требований «Знай своего клиента» (KYC) и противодействия отмыванию денег (AML).

Персональные данные, которые мы собираем автоматически

Информация об устройстве: Мы получаем информацию об устройстве и программном обеспечении, которые вы используете для доступа к нашим сервисам, включая IP-адрес, версию операционной системы и идентификаторы устройства.

Логи и информация об использовании: Чтобы помочь нам понять, как вы используете наши сервисы, и улучшить их, мы автоматически получаем информацию о ваших взаимодействиях с нашими сервисами. Наши серверы автоматически регистрируют данные об использовании, когда вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом. Эта информация включает записи о ваших действиях, таких как просмотр контента, клики по рекламе, выполнение поиска и обмен нашими сервисами в социальных сетях на нашем веб-сайте, дату и время ваших сеансов, просмотренные страницы, ссылки на/с любой страницы и время, проведенное в сеансе. Часть этих данных мы собираем с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.

Информация о местоположении: Мы можем собирать или определять общую информацию о вашем местоположении, когда вы используете наши Сервисы.

Персональные данные, которые мы получаем из других источников

Мы можем собирать ваши персональные данные из других источников для предоставления и персонализации наших услуг и/или для выполнения юридических обязательств. Мы можем собирать данные из:

  • Общедоступных источников, таких как публичные и правительственные базы данных, интернет, социальные медиа-платформы, онлайн- и печатные СМИ и так далее.
  • Коммерчески доступных баз данных и от третьих лиц, включая финансовые и кредитные учреждения, агентства по предотвращению мошенничества и государственные органы. Эти источники помогают нам проверять вашу информацию и расследовать подозрительные действия, особенно в целях предотвращения мошенничества и противодействия отмыванию денег.
  • Выводные данные. Мы можем делать выводы о дополнительных персональных данных на основе описанных выше персональных данных. Например, мы можем определять ваши интересы и игровые предпочтения на основе просматриваемых вами веб-страниц и игр, в которые вы играете.

Персональные данные, которые вы сделали общедоступными, например, информация, доступная на платформах социальных сетей, в связанных учетных записях (например, Facebook или Google) и на других общедоступных цифровых платформах.

Каковы наши правовые основания для обработки ваших персональных данных?

В соответствии с GDPR и другими применимыми законами о защите данных, мы обрабатываем ваши персональные данные при наличии для этого правового основания. Для некоторых видов обработки может быть релевантно более одного правового основания. Вот некоторые правовые основания, на которые мы опираемся:

Заключение и исполнение договора

Мы обрабатываем персональные данные для выполнения или заключения договора с вами. Например, для создания и поддержки вашей учетной записи у нас, для общения с вами с целью выполнения наших обязательств в соответствии с Условиями и Положениями, и так далее.

Юридическое обязательство

Обработка ваших персональных данных может быть необходима для соблюдения юридических обязательств. Некоторые из видов обработки, которые мы можем осуществлять для соблюдения юридических обязательств, включают:

  • Проверку вашего возраста и личности в рамках наших обязательств по KYC и AML.
  • Определение вашего местоположения и применимых правовых требований с использованием ваших IP-данных.
  • Управление рисками, включая предотвращение проблем с азартными играми и продвижение ответственной игры.
  • Обеспечение сетевой и информационной безопасности.
  • Соблюдение юридических процедур, таких как ордера на обыск, повестки в суд или судебные приказы.
  • Предотвращение преступлений, связанных с отмыванием денег, финансированием терроризма, мошенничеством или компьютерными преступлениями.
  • Регулярная отчетная деятельность для выполнения экономических, финансовых, технических и юридических требований.
  • Обработка ваших запросов на осуществление ваших прав в соответствии с законами о защите данных.

Законный интерес

При необходимости мы можем обрабатывать ваши персональные данные для защиты нашего законного интереса, интереса третьей стороны или по коммерческим причинам, при условии, что ваши права, свободы или интересы не преобладают над этими интересами. Примеры такой обработки включают:

  • Инициирование судебных исков и подготовка нашей защиты в судебных/административных разбирательствах.
  • Проведение процедур по обеспечению безопасности ИТ и систем для предотвращения потенциальных преступлений, защиты активов, интеллектуальной собственности и обеспечения технической доступности и надлежащего функционирования нашего веб-сайта и приложений.
  • Управление нашими деловыми отношениями и улучшение наших продуктов и услуг.
  • Проведение аналитики, агрегации данных и исследований для разработки/улучшения услуг и/или в маркетинговых целях.
  • Сегментация клиентов для управления рисками, выявления потенциально вредоносного поведения и обеспечения ответственной игры.
  • Анализ вашего игрового поведения с использованием алгоритмов машинного обучения для рекомендации игр и функций, которые могут вам понравиться.
  • Выявление и предотвращение действий, которые подрывают целостность наших услуг, таких как мошенничество, использование неавторизованного программного обеспечения или инструментов, аномальные схемы или обман.

Согласие

С вашего согласия мы можем осуществлять следующие действия:

  • Отправлять прямые маркетинговые сообщения по электронной почте, SMS, телефону, а также через уведомления на веб-сайте или в приложении.
  • Настраивать предложения и акции на основе вашей истории игр и предпочтений.
  • Использовать данные о вашем поведении в интернете для отображения целевой рекламы, которая может вас заинтересовать.
  • Персонализировать и оценивать эффективность нашего маркетинга для лучшего соответствия вашим интересам и предпочтениям.
  • Организовывать ваше участие в конкурсах, турнирах, программах вознаграждений, схемах лояльности и рекламных мероприятиях.

Как мы передаем ваши персональные данные

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

  • Внутри компании уполномоченным сотрудникам, брендам в рамках одного юридического лица/оператора, подрядчикам, агентам, совместным контроллерам, аффилированным лицам и дочерним компаниям в нашей бизнес-группе или связанным с нашей материнской компанией.
  • Поставщикам платежных услуг и финансовым учреждениям. Для использования наших услуг, вывода средств и пополнения счета мы предлагаем услуги различных надежных сторонних поставщиков платежных услуг. Мы можем передавать им следующие персональные данные: имя, фамилия, дата рождения, электронная почта, адрес, почтовый индекс, город, страна, номер телефона, псевдоним. Мы также можем передавать ваши документы KYC поставщикам платежных услуг, чтобы они могли выполнять свои юридические обязательства и требования AML.
  • Сторонним поставщикам услуг, по мере необходимости для предоставления, управления и улучшения наших услуг, включая, но не ограничиваясь, поставщиков услуг поддержки клиентов, доставки электронной почты, SMS и голосовых вызовов, поставщиков технологий и облачного хостинга.
  • Маркетинговым партнерам.
  • Агентствам по предотвращению мошенничества.
  • Третьим лицам в случае/в связи с корпоративной сделкой или процедурой, такой как слияние, финансирование, приобретение, банкротство, роспуск, передача, отчуждение или продажа всего или части нашего бизнеса или активов.
  • Поставщикам игр.
  • Агрегаторам данных или поставщикам аналитических услуг с целью проведения маркетинговых исследований, анализа данных и улучшения предложений услуг.
  • Правоохранительным органам, регулирующим и лицензирующим органам.

Если вы решите подать жалобу, отзыв или запрос относительно наших услуг на сторонней платформе (например, на сайте с обзорами казино, игорном форуме или в органе по разрешению споров), мы можем быть обязаны ответить непосредственно на таких платформах, чтобы прояснить, расследовать или решить поднятый вами вопрос. При этом мы можем раскрывать персональные данные, строго ограниченные тем, что необходимо для идентификации вашей учетной записи и надлежащего ответа. Такие раскрытия осуществляются на основе нашего законного интереса в защите нашей деловой репутации и разрешении внешних споров прозрачным и подотчетным образом. Мы не инициируем такие раскрытия, если только вы или кто-то от вашего имени не подали заявление или не сделали публичное обвинение, и любые передаваемые данные будут ограничены тем, что является соразмерным и необходимым для предоставления контекста и фактической ясности.

Как долго мы храним ваши данные

Мы будем хранить ваши персональные данные только в течение того времени, пока у вас есть учетная запись у нас, и для выполнения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.

Кроме того, мы можем хранить ваши данные в течение более длительного периода в соответствии с применимыми юридическими обязательствами, такими как правила по борьбе с отмыванием денег (AML) или другие нормативные требования.

После закрытия вашей учетной записи и при отсутствии юридической или деловой необходимости в хранении ваших данных, ваши персональные данные будут либо удалены, либо анонимизированы, чтобы их больше нельзя было связать с вами.